Het kan natuurlijk gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent over je aankoop.
Uiteraard lossen wij dit graag op. Bij iToyz kan je 14 dagen na ontvangst van je bestelling ruilen en
retourneren. Na het annuleren van je bestelling heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je artikel te
retourneren. Na ontvangst van je retourzending krijg je jouw aankoopbedrag inclusief de eventuele
verzendkosten voor de heenzending teruggestort op je rekening. De kosten voor de retourzending
zijn voor eigen rekening mits er sprake is van een door ons gemaakte fout of een defect. Om in
aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u
het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook
de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Om een ​​retour te starten kunt u contact met ons opnemen via info@itoyz.nl.
Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je een retouretiket en instructies over hoe en
waar je je pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een
retourverzoek te hebben aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Voor een retourvraag kun je altijd contact met ons opnemen via info@itoyz.nl.
In het algemeen geldt dat we het aankoopbedrag uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding,
restitueren. Ontbinding ontstaat vanaf het moment dat je ons op de hoogte hebt gebracht van het
herroepen van de aankoop.
Let op! De volgende artikelen kunnen, indien de verpakking niet meer gesealed is, in verband met
hygiëne niet geretourneerd worden (dit is tevens wettelijk zo bepaald)!!! Catsuits, panty's en
kousen zijn te allen tijde uitgesloten van het retourrecht en worden om deze reden onverzegeld
verzonden.

-Pruiken
-Strings
-Catsuits
-Panty’s en kousen
-Alle sextoys waaronder vibrators en dildo’s
-Glijmiddelen, crèmes en tabletten
-Condooms
Bovengenoemde artikelen kunnen enkel geretourneerd worden wanneer het artikel defect blijkt te
zijn. Defecten dienen binnen 30 dagen na ontvangst bij iToyz te worden gemeld. Dit kun je doen
telefonisch of door mail te sturen (info@itoyz.nl)

NETHERLANDS

Verzendkosten €6,75 binnen Nederland bij bestelling onder €40 
Gratis thuisbezorg bij bestellingen boven €40,-
Vandaag voor 16.00 uur besteld , morgen geleverd?

 

BELGIUM

Verzendkosten €7,50 voor Belgie bestelling onder €40 
Gratis thuisbezorg bij bestellingen boven €40,-
Levertijd 2 werkdagen voor België